Sposoby przyjmowania i załatwiania spraw, skarg i wniosków
Zgodnie z Zarządzeniem Nr 9/2020 Kierownika Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Sławkowie z dnia 14 lipca 2020 roku w sprawie wprowadzenia Regulaminu przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Sławkowie, Kierownik Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej przyjmują skargi i wnioski obywateli w każdy:
- poniedziałek w godzinach od 1300 do 1515.
Przedmiotem skargi może być w szczególności:
1) zaniedbanie, nienależyte wykonywanie zadań przez Kierownika lub pracowników Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Sławkowie,
2) naruszenie praworządności lub interesów skarżących,
3) przewlekłe lub biurokratyczne załatwienie sprawy.
Przedmiotem wniosku mogą być w szczególlności sprawy:
1) ulepszenia organizacji Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Sławkowie,
2) wzmocnienie praworządności,
3) usprawnianie pracy i zapobiegania nadużyciom,
4) ochrony własności,
5) lepszego zaskokajania potrzeb ludności.
Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefoaksu, poczty elektronicznej a także ustanie do protokołu.
Przyjmowanie ustnych skarg i wniosków odbywa się bezpośrednio przez Kierownika MOPS lub pracownika zastępującego Kierownika podczas jego nieobecności, w ramach przyjęć stron.
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.
Skargę lub wniosek, które nie wymagają przeprowadzenia dodatkowego postepowania wyjaśniającego i dowodowego winny być załatwione niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Skargę lub wniosek rozpatruje się zgodnie z przepisami Kodeksu postepowania administracyjnego:
1) do miesiąca, gdy wszczyna się postepowanie wyjaśniające,
2) do dwóch miesięcy gdy sprawa jest szczególnie skomplikowana.
email: kstrozik@mops.slawkow.pl tel.:322608228 fax: 322608228 , w dniu: 29‑01‑2013 11:39:00
email: eniewiara@mops.slawkow.pl tel.:322608228 fax: 322608228 , w dniu: 29‑01‑2013 11:39:00
Lp. | Rodzaj zmiany | Data aktualizacji | Wytworzono przez | Wprowadzono przez | Akcje |
---|